EMPATÍA, SOCIEDAD Y MUNDO LABORAL

 

EMPATÍA, SOCIEDAD Y MUNDO LABORAL

La palabra empatía es muy utilizada, por lo que es común escuchar que necesitamos desarrollar esta capacidad en todos los ámbitos en donde actuamos, ya sean educacionales, laborales o sociales.

 Proviene de la raíz griega empatheia. Significa sentir dentro y denota la capacidad de percibir la experiencia subjetiva de otra persona. Este vocablo fue empleado por primera vez por el psicólogo británico Edward B. Titchener, a quien se lo considera el impulsor definitivo de la aplicación del método experimental en la psicología americana y fundador del estructuralismo (método científico que se funda en la descripción a partir del estudio de la información de los componentes del contexto analizado.)

 Se puede expresar, que la empatía es la capacidad de comprender el modo en que     percibe y vive otra persona una situación. Y en este punto puede encontrarse parte de la dificultad del ser empático, ya que demanda ver al mundo desde una perspectiva distinta a la de nuestro mundo interior.

A través de nuestra propia experiencia de vida, conocimientos, experiencias conocidas de nuestras personas cercanas, contexto y cultura a la que pertenecemos, interpretamos la realidad. Y lo mismo les sucede a las otras personas.

 

Por ello, es fundamental ampliar nuestra visión de la vida. Contar con tiempo para escuchar otras realidades, culturas, experiencias, nos enriquece y los espacios para relacionarnos con los otros abren nuestra mente a un mundo que nos muestra que  todos somos distintos, y que nos permite desarrollar el respeto por lo diferente. Y en un mundo cada vez más globalizado el respeto por las diferencias es muy necesario.

Se suele confundir y considerar que la simpatía forma parte de la empatía, pero la diferencia radica en que la simpatía es una relación afectiva con una persona, lo que  no implica un vínculo de comprensión.

 

Por ejemplo, en una reunión podemos conocer a alguien y sentirnos bien con esa persona (simpatía). Luego, nos encontramos fuera de ese contexto y nos cuenta algo sobre su vida, cómo se siente, si podemos comprender su punto de vista logramos empatía.

 

Componentes de la empatía:

 Componente emocional:

 Captar el estado emocional de otro individuo e incluso sentir lo que siente.

 Componente cognitivo:

Capacidad de comprender y entender cómo piensa y siente otra persona.

 

Componente social:

Responder compasivamente a los problemas del otro.

 La empatía desempeña un papel central en la disposición pro-social de las personas, y es primordial para todos aquellos que deben actuar en situaciones de interrelaciones humanas. Por esta razón, líderes, docentes, jefes, directivos, padres, y en definitiva todo ser humano, no pueden desconocer su importancia. Mucho menos en la actualidad en donde la diversidad humana está tan presente en todas las sociedades.